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感謝您對師傅眼鏡的購買與支持,期待為您提供更好的服務質量,若眼鏡配戴上有任何問題或建議,歡迎您與我們聯繫,師傅眼鏡竭誠為您服務。


若經鑑賞(請注意,鑑賞期非試用期)仍不滿意,請在收到的7日內(例假)將退還。其鑑賞期非試用期,未確定購買前不要自行到眼鏡店裝鏡片、調整鏡框。經烘架、調整等已改變鏡框形狀,本公司不接受退貨申請。

※拆封請全程錄影為證。為了保障雙方權益,開箱過程務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為論


【申請退貨】

聯繫「客服中心」LINE,請確保退貨的商品為全新狀態(包含商品,外盒,配件,吊牌),再將商品包裝好自費寄回,並於聯繫客服LINE回傳寄件單號。


【退貨收件地址】

地址:台灣新北市樹林區學成路517號1樓

收貨人姓名:師傅眼鏡管理部

電話:02-26809936

時間:週一~週五12:00~18:00


下面恕不接受【不接受退換貨申請】

  • 寄回商品不全,包含贈品與主商品附件或外觀損壞。
  • 鏡片屬於訂製類型商品。經配磨片後,無法恢復原狀,亦無法退換。
  • 發貨單、保證書遺失,無法證明商品為本公司所銷售提供。
  • 收貨超過七日後提出退貨申請,或未聯繫客服申請退貨者。
  • 商品需經特別訂制,或特別訂購,或選購前客服已詳實說明『訂貨不可退換』。
  • 眼鏡經非本公司配眼鏡裝框,鏡架經烘架調架改造形體裝片後,無法退換。
  • 商品製造或眼鏡經加工、改造、調整後屬於無法二次銷售。
  • 預購之商品因海關例行檢查或航班天氣不可抗拒原因造成延遲送達者。

所有退貨商品均須經過審核,才能進一步實施。

我們拒絕不符合上述要求的退貨給商品,包裝退還顧客,此費用由顧客自付。


【換貨】


商品瑕疵須換換貨,請先寄回客服LINE貨,會退貨後回貨,客服重新寄新的商品給您,附郵資詢詢50元。


【退款處理】


客服中心LINE收到客戶寄回商品,檢查無誤後即於24內退還退款之商品總價。


【本人錄影】

※拆封請錄影為權益,在箱過程中錄,確保商品是否遺漏。


寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為論(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)


影片需明確【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。


影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快或有明確拍攝的影片皆在附近範圍。


商品若有疑慮,請您於收貨當天(含起),七日內附上為發貨單與完整錄入通知,通知時通知不予受理,祝您愉快~


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